Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais dos visitantes e pacientes que entram em contato por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Quem é o responsável pelos dados
O responsável (controlador) pelo tratamento dos dados é o Dr. Saulo Lima (Cirurgião-Dentista, CROSP 97821), com atendimento no Helbor Office Colinas — Av. São João, 2375, sala 1001 — Jardim das Colinas, São José dos Campos – SP, CEP 12242-000. Contato pelo WhatsApp informado no site ou pelo e-mail [e-mail de contato].
Quais dados coletamos
- Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp e mensagens enviadas ao entrar em contato para agendar uma avaliação ou tirar dúvidas;
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletadas por cookies e ferramentas de análise;
- Dados de saúde: eventuais informações clínicas só são tratadas no contexto do atendimento odontológico, com a confidencialidade exigida pela ética profissional.
Como e por que usamos seus dados
- Responder ao seu contato e agendar avaliações e consultas;
- Conduzir e acompanhar o tratamento, quando aplicável;
- Enviar informações e comunicações relacionadas ao atendimento, quando autorizado;
- Melhorar o site e entender como ele é utilizado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Base legal
O tratamento dos dados se fundamenta nas hipóteses da LGPD, especialmente: o seu consentimento, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido (o atendimento), o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos.
Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com prestadores que apoiam a operação (por exemplo, plataformas de mensagem e hospedagem) e quando exigido por lei. Ao falar conosco pelo WhatsApp, você também está sujeito à política de privacidade da Meta Platforms, Inc.
Cookies e ferramentas de análise
Este site pode utilizar cookies e ferramentas de análise para melhorar a navegação e medir audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Este site não possui afiliação com o Google ou com a Meta.
Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Dados clínicos seguem os prazos de guarda previstos para prontuários odontológicos.
Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp informado no site ou pelo e-mail [e-mail de contato]. Responderemos no prazo previsto em lei.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.